vtbet Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

01 Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi vtbet – nền tảng casino trực tuyến vận hành tại vtbet.tech – và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả những cá nhân có tương tác với nền tảng vtbet, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của vtbet.
• Người dùng truy cập website vtbet.tech dù chưa đăng ký tài khoản.
• Cá nhân liên hệ vtbet thông qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc chat trực tuyến.
• Đối tác, đại lý và các bên có quan hệ hợp tác kinh doanh với vtbet.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân theo đúng tinh thần của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vtbet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vtbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng vtbet.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận tuổi của bạn (bắt buộc phải từ 18 tuổi trở lên), xác minh danh tính để phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới nhất của vtbet – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông báo này.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

vtbet không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vtbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Tất cả đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để vận hành kết quả trò chơi. Họ không nhận tên thật hay thông tin liên lạc của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC bên thứ ba được ủy quyền thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Thông tin được truyền qua kênh mã hóa an toàn.
• Cơ quan nhà nước: vtbet sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp có căn cứ pháp lý rõ ràng, ví dụ như lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra của cơ quan công an.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vtbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Ngoài ra, hầu hết các trình duyệt hiện đại cũng cho phép bạn kiểm soát cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt.

06 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

vtbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa end-to-end: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả trong quá trình truyền tải (SSL/TLS) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nhiều lớp đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, với toàn bộ hoạt động truy cập được ghi lại và kiểm tra.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tài khoản nhân viên nội bộ và khuyến khích mạnh mẽ cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khôi phục khi có sự cố.

Về thời gian lưu trữ, vtbet giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạ t động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.

07 Quyền Của Người Dùng

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà vtbet thu thập và xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". vtbet cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Dữ Liệu Của Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của vtbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Quá trình đăng ký tài khoản tại vtbet yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đây là biện pháp bảo vệ trẻ em và thực hiện trách nhiệm xã hội của vtbet trong lĩnh vực cờ bạc có trách nhiệm.

09 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, nền tảng vtbet có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác xác minh danh tính. Chính sách bảo mật của vtbet không áp dụng cho các trang web bên ngoài này.

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba.
• Khi bạn nhấp vào một liên kết bên ngoài và rời khỏi vtbet.tech, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang web đó.
• Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mọi trang web mà bạn truy cập.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vtbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc cải tiến về bảo mật. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng vtbet trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vtbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vtbet xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng vtbet.tech bằng tiếng Việt.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.

vtbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách vtbet giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.